Бесплатная техническая поддержка доступна с 09.00 до 20.00 часов.
Модуль предназначен для интеграции IP-АТС Yeastar S серии (S50, S100, S300) c коробочной версией Битрикс24 с использованием стандартных способов интеграции обеих систем. Позволяет автоматически создавать лиды по новым клиентам, фиксировать пропущенные звонки, отображать карточку звонка при входящем и исходящем звонке, осуществлять звонок по клику на номер телефона в CRM, фиксировать статус звонка (успешный, пропущенный, занято) и многое другое. |
Входящие звонки фиксируются в CRM в виде лидов. При этом внутренние звонки между короткими номерами не фиксируются в CRM. В карточке лида сохраняется информация по звонку, запись разговора. Ответственным за лид автоматически назначается тот пользователь, к которому был адресован звонок. |
Все пропущенные звонки фиксируются в Бизнес-чате. Если кто-то звонил в Ваше отсутствие, Вы получите сообщение Бизнес-чата об этом. Информация о пропущенных звонках хранится в истории Бизнес-чата. |
При входящем звонке карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку. При исходящем звонке с IP-телефона карточка клиента появляется после набора номера. |
Модуль интеграции IP-телефонии с Битрикс24 позволяет экономить время на набор телефона: если кликнуть по нужному номеру в CRM, IP-телефония произведет автоматический вызов по данному контакту. |
При переадресации звонка на другого менеджера, карточка звонка сворачивается у пользователя от которого звонок ушёл, и появляется у того пользователя, к которому звонок переадресовали. |
Вся история звонков и записи разговоров сохраняются в карточке клиента. Прямо в карточке клиента Вы сможете прослушать записи разговоров и, при необходимости, тут же перезвонить в один клик. В Битрикс24 Вы получите статистику по звонкам и сможете отследить, как ваш отдел продаж справляется со звонками. |
Клиенту не нужно будет прослушивать голосовое меню, ему не потребуется вводить добавочные номера. Исходя из данных, указанных в CRM, IP-телефония мгновенно соединит клиента с нужным менеджером. |
После совершения звонка как входящего, так и исходящего, в карточке CRM автоматически зафиксируется дело. |
1. Одновременно. Если звонок поступит на группу внутренних номеров, то карточка звонка поднимется у всех пользователей данной группы, но после того как один из пользователей поднимет трубку, карточка свернется у всех остальных. 2. В режиме очереди. Если звонок поступит на группу внутренних номеров, то карточка звонка будет подниматься поочередно у каждого сотрудника с определенным интервалом до тех пор, пока один из сотрудников не поднимет трубку. |
Как происходит процесс заказа
Вы решили приобрести готовое решение. Для этого нужно сделать несколько простых действий:1. Заполнить форму заказа. Занесите свою контактную информацию в форму. Выберите дополнительные опции, которые хотите приобрести вместе с решением (Наполнение вашей информацией и Разработка уникального дизайна). Отправьте данные формы.
2. Дождаться звонка консультанта. В течение часа вам перезвонит ваш персональный консультант по услугам и объяснит особенности по приобретению выбранного вами готового решения. А также согласует с вами дальнейшие действия.
3. Заключить договор на приобретение готового решения. Необходимо будет подписать договор на приобретение готового решения, после этого мы сможем выставить счет на оплату готового решения и наших услуг по его установке и настройке.
4. Оплатить счет. После оплаты счета ваш проект будет передан в отдел работы с готовыми решениями. Мы выделим вам персонального аккаунт-менеджера, который будет с вами работать вплоть до закрытия работ по установке и настройке готового решения
Вы получаете полностью готовый сайт
Купленные программные продукты поставляются в виде цифро-буквенного кода, используя который их можно установить на хостинг согласно инструкции. Код отправляется онлайн на указанную в заказе электронную почту.
После получения оплаты от покупателя до момента отправки ему лицензионного ключа может пройти несколько часов.
На протяжении этого времени проводится оформление купленной программной продукции.
Внимание! Неправильно указанный e-mail может привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших данных гарантируется.
Для установки вам потребуется
- Система управления «Битрикс» (подходящей редакции);
- Домен;
- Хостинг.
Все это вы можете купить в готовом наборе у нас на сайте, ускорив процесс дальнейшей установки.
Базовую установку мы сделаем для вас бесплатно!
В стоимость сайта включено:
- Шаблон сайта 1С-Битрикс
- Хостинг и Домен
- Перенос и настройка сайта
- Бесплатная консультация