Переход на 1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM

Интернет-магазин обрабатывает около 30% всех заказов на рынке B2C, по данным 1С-Битрикс. Остальные заявки приходят через соцсети, чаты, мессенджеры, почту и телефон. Единый центр продаж поможет обрабатывать 100% заказов в одном месте. Обрабатывайте все сделки, увеличивайте прибыль и будьте готовы к изменениям в интернет-торговле.

Раньше для интеграции всех каналов нужно было вложить сотни тысяч рублей. Теперь один инструмент решает все эти задачи. Новая платформа 1С-Битрикс включает в себя:

• Интернет-магазин
• CRM
• Контакт-центр
• Центр продаж
• CRM-маркетинг
• CRM-аналитику
• Сквозную аналитику. 

Получите все инструменты для продаж в одном продукте! Мы поможем перейти на новую платформу с учетом специфики бизнеса, задач и возможностей. Перенесем копию текущего сайта в коробочный портал. Настроим корректную работу интернет-магазина в новой коробке и процессы внутри CRM-системы. Получите мощный инструмент для развития бизнеса. Мы выполним технические настройки за вас!

Кому подходит переход на новую платформу?

• Свой интернет-магазин и нет Битрикс24
• Свой интернет-магазин и коробочная версия Битрикс24
• Свой интернет-магазин и облачный тариф Битрикс24
• Свой интернет-магазин и CRM (не Битрикс24)
• Кто хочет запустить интернет-магазин и CRM

Зачем переходить на новую платформу?

• Роботы для автоматизации. Сокращайте время на выполнении рутинных задач и влияние человеческого фактора. Робот вовремя ответит на письмо, отправит счет и поставит задание менеджеру.
• Сквозная аналитика для оптимизации расходов на рекламу. Отслеживайте эффективность источников и грамотно распределяйте бюджет. Реклама будет приносить только качественные лиды!
• Работа в едином окне. Обрабатывайте в CRM заказы с сайта, мессенджеров и социальных сетей. Канбан-доска покажет, сколько заказов в работе и на какой стадии сделка.
• Продажа без сайта. Отвечайте клиентам там, где им удобно. Продавайте в Instagram, ВКонтакте, Facebook, Avito, Telegram, Viber прямо в CRM. Заказы из чатов попадают в логистику интернет-магазина и 1C.
• Real-time интеграция с 1C. Единая база данных компании. Включайте синхронизацию заказов, контактов, компаний между 1С, интернет-магазином и CRM.
• Новый уровень продаж. Добавляйте каталоги товаров и рекомендации, управляйте скидками, маркируйте товар, подключайте кассы, онлайн-чаты, печатные формы и многое другое.

Есть свой интернет-магазин и нет Битрикс24

	Установка	Базовая	Стандарт	Максимальная
Работы / стоимость	20 000 р.	50 000 р.	100 000 р.	180 000 р.
Установка: Создание резервной копии боевого сайта Установка копии сайта на тестовом сервере Конвертация в новый продукт + установка портала Битрикс24 в режиме многосайтовости Выявление ошибок и их исправление на тестовом сайте При отсутствии ошибок повторение перехода на новый продукт и конвертации на боевом сайте
Анализ прохождения заказа Определение задач, которые будет решать CRM-система Подготовка брифа для заполнения заказчиком
Настройка структуры компании в CRM-системе. Приглашение до 12 пользователей
Настройка прав доступа для руководителей и менеджеров
Определение и установка статусов сделок и заказов  Настройка воронки продаж для 1 направления сделок и заказов интернет-магазина по стандартному сценарию
Настройка получения заявок с форм сайта «Заказать звонок», «Задать вопрос», «Заказать услугу» и др.
Настройка электронной почты в CRM
Создание единого центра продаж: подключение онлайн-чата на сайт и в социальные сети, чтобы все обращения клиентов обрабатывались и сохранялись в CRM		да только чат	да чат и доп. каналы	да чат, доп. каналы, 5 индивидуальных приветствий
Настройка роботов — автоматических действий		до 5 роботов	до 15 роботов	до 30 роботов
Подключение телефонии Битрикс24 или модуля облачной АТС			до 5 номеров	до 20 номеров
Подготовка регламентов для работы с CRM
Обучение сотрудников работать в Битрикс24 (до 2-х часов). Знакомим с инструментами, этапами обработки заказов, отчетами. Учим считать показатели эффективности: успешные и провальные заказы, обращения в онлайн-чат, отправка коммерческих предложений и др.
Синхронизируем обмен данными между 1С и CRM: клиенты, сделки, счета, реквизиты,товары, документы и др. Информация может передаваться в режиме реального времени, ручном режиме или по расписанию
Подключение sms-модуля в CRM и настройка роботов для отправки SMS-по стадиям сделки (до 5 шаблонов)
Настройка сквозной аналитики

Если у вас уже есть облачная или коробочная версия Битрикс24, то переход на новый продукт 1С-Битрикс также возможен. Он требует индивидуального подхода. Для получения расчета стоимости и формирования этапов работ, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами или заполните форму ниже.